Marketing

CRM : la gestion des relations avec les clients

Le client X est joignable à partir de 17 heures, le client Y apprécie sa carte de Noël et les clients Z ne reçoivent des représentants qu’après annonce écrite. Est-ce que vous et votre personnel suivez tous les clients avec…

Pourquoi mettre en place un programme de fidélisation ?

Partout, les sociétés mettent en place des programmes de fidélisation des clients, afin d’accroître la rétention de ces derniers et d’élargir leur base de clientèle. Mais quels autres bénéfices des programmes de fidélisation pouvez-vous attendre pour votre société ? Des…

Comment signer électroniquement un document ?

La signature digitale est un dispositif électronique réputé incontournable et qui aide les professionnels à sécuriser leurs transactions. Elle détient une valeur légale, car elle fournit aux utilisateurs une totale transparence. La procédure pour signer un document électroniquement a été…