Stratégies, leviers, innovations

Les avantages d’un accueil téléphonique externalisé

Un accueil téléphonique de qualité est une valeur sûre pour faire bonne impression auprès de la clientèle et des prospects. Néanmoins, nombreuses entreprises ne disposent pas des équipements adaptés, ni de l’espace à consacrer pour cela. Raison pour laquelle beaucoup…

La stratégie informatique dans la petite entreprise

La stratégie informatique dans les petites entreprises – utile ou superflue ? Téléphone mobile, ordinateur portable, connexion internet, programmes installés et services en nuage. Il s’agit de l’équipement minimal en canaux de communication et en technologies de l’information (=IT) de…

Le changement numérique pas à pas

Tout le monde parle du changement numérique : travailler depuis son bureau à domicile ou le marketing numérique via un site web et une boutique en ligne est connu depuis Covid-19. Dans les PME et l’artisanat en particulier, la question…