Marketing

La gestion des plaintes vaut-elle la peine ?

Votre magasin est florissant, vos employés sont bien formés et tous les clients sont heureux ? Si vous n’avez pas perdu de vue les nuances négatives, votre succès est garanti grâce, entre autres, à une bonne gestion des plaintes occupée par…

Comment raviver votre relation avec vos clients

Raviver la flamme entre votre client et vous, toujours un défi ! Vous avez acquis un nouveau client, conquis par votre offre ! Vient maintenant le moment où doit s’installer une relation durable avec lui. La qualité de votre service…

Le papier n’est pas mort : 7 façon de promouvoir votre entreprise à « l’ancienne »

Vous avez probablement entendu dire que « l’imprimé est mort ». N’écoutez pas ces sornettes ! L’imprimé est bien vivant, à condition que vous l’utilisiez correctement. En tant que matériel de marketing tangible, il est en fait plus attrayant et plus crédible…